項目名稱：東湖星城

項目類型：小區(qū)住宅

項目采購相關設備：杭州炬華DDSF1296a單相電表565臺，集中器25臺

客戶簡介：東湖星城項目總建筑面積約20萬平方米，由疊拼別墅、多層、高層住宅組成，項目由八大景觀水系編織而成，1.1萬平方米中心景觀湖；采用坡式綠化，常年有景，四季有花。小區(qū)配套設施齊全，會所、超市、幼兒園、籃球場、網(wǎng)球場、音樂廣場、噴泉等一應俱全。小區(qū)物業(yè)由神州物業(yè)管理公司24小時提供服務，有效保障居住安全。

業(yè)務背景：
      1.東湖星城期望提供便利的優(yōu)質服務，減少業(yè)主在用電繳費方面的困擾；
      2.物業(yè)管理需求，希望優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)智能化管理；
      3.東湖星城希望對電表設備能有效預警，物業(yè)能及時安排報修。

需求與痛點：
      1.人工收取電費模式復雜，操作繁瑣，業(yè)主繳費不及時導致停電，業(yè)主體驗不佳；
      2.用電和財務管理人員核對數(shù)據(jù)、對賬模式復雜繁瑣，錯抄、漏抄表導致工作效率低下；
      3.電表設備出現(xiàn)故障難以排查，維修時間長。

解決方案：
      1.預付費系統(tǒng)支持線上繳費，實時到賬。住戶可通過手機APP或公眾號繳費，微信和支付寶均可支付，實時到賬合閘；
      2.RS-485遠程抄表，每15分鐘自動抄表，物業(yè)人員和財務人員通過直觀數(shù)據(jù)報表可實現(xiàn)每日、月進行用能核對、財務對賬等操作；
      3.遠程預付費抄表系統(tǒng)可實現(xiàn)異常智能電表及時上報告警信息并跳閘，避免用電事故。

方案效果：東湖星城采用遠程抄表和免費配套預付費系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)主便利繳費，物業(yè)智能化管理，異常事件警告通知等，提升物業(yè)方工作效率和工作質量，協(xié)助東湖星城為業(yè)主提供更為便利、優(yōu)質的服務。